1. Responsable du traitement

zorenthiova est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis en France et pouvons être contactés aux coordonnées suivantes :

Adresse : Et Balezaire, Rue Joannes Brochet, 51100 Reims, France
Téléphone : +33 6 69 01 79 18
Email : info@zorenthiova.sbs

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Chaque collecte répond à un besoin spécifique lié à nos services de formation en édition audio.

2.1 Données d'inscription

Lors de votre inscription à nos programmes de formation, nous recueillons :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour l'envoi de documents officiels)
• Date de naissance (pour vérifier l'éligibilité à certains financements)

Ces informations nous permettent de gérer votre inscription, de vous contacter concernant votre formation, et de vous fournir l'accès à notre plateforme d'apprentissage.

2.2 Données techniques

Pendant votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Fichiers audio téléchargés et projets créés
• Progression dans les modules de formation

Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à personnaliser votre parcours d'apprentissage.

2.3 Données de paiement

Si vous vous inscrivez à une formation payante, nous collectons vos informations de facturation. Notez que nous ne stockons jamais directement vos coordonnées bancaires complètes. Les paiements sont traités par notre prestataire certifié PCI-DSS qui gère ces données de manière sécurisée.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergement de la plateforme (serveurs sécurisés en Europe)
• Traitement des paiements (prestataire certifié PCI-DSS)
• Envoi d'emails de formation et de communications
• Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

5.2 Organismes de financement

Si votre formation est financée par un tiers (employeur, OPCO, Pôle Emploi), nous transmettons les informations nécessaires au traitement de votre dossier de financement.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire légitime.

6. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications reconnues.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces transferts et les garanties mises en place en nous contactant à l'adresse info@zorenthiova.sbs.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles en transit (SSL/TLS) et au repos
• Authentification sécurisée avec gestion des mots de passe renforcée
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Surveillance continue pour détecter toute activité suspecte
• Audits de sécurité réguliers de nos systèmes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@zorenthiova.sbs ou par courrier à l'adresse suivante : zorenthiova, Et Balezaire, Rue Joannes Brochet, 51100 Reims, France.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité de votre demande. Dans ce cas, nous vous informerons du prolongement dans le délai d'un mois.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme.

9.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités essentielles, comme l'accès aux zones sécurisées.

Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site de mémoriser vos choix (langue, région) pour vous offrir une expérience plus personnalisée.

9.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Attention : le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme et limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez les changements apportés.

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française :

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions traiter votre préoccupation directement.